রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4p7688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — আমরা সুনির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে এটি কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণেআঞ্চলিক আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
4p7688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

4p7688 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব তথ্য SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ হয়; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা জানানো হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ও OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর পদ্ধতি।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অপসারণ করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল চালু আছে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছানো যাবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন; কাজের দিনে জবাব পাবেন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা করুন বা সহায়তা অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন; কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলা সম্ভব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশে বসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং মোবাইলে নোটিফিকেশনও আসতে পারে।